關(guān)于印發(fā)《落實(shí)河南省職工網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系建設(shè)任務(wù)實(shí)施方案》的通知

  落實(shí)河南省職工網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系建設(shè)任務(wù)
實(shí)施方案
（2015年2月5日）
鄭州市總工會      為貫徹落實(shí)《河南省總工會關(guān)于建立職工網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系的實(shí)施意見》以及全省職工網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系建設(shè)工作推進(jìn)會、全省工會系統(tǒng)信息化建設(shè)專題會議精神，特制定如下實(shí)施方案：
    一、高度重視全省職工服務(wù)體系建設(shè)和工會系統(tǒng)信息化建設(shè)工作
    2014年8月15日，省總工會印發(fā)了《河南省總工會關(guān)于建立職工網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系的實(shí)施意見》（豫工發(fā)〔2014〕25號），對職工網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系提出總體要求。1月12日，省總工會印發(fā)了《河南職工網(wǎng)建設(shè)任務(wù)的分工方案》（豫工文〔2015〕2號），對河南職工網(wǎng)建設(shè)中的籌備工作、日常工作、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化分解，明確責(zé)任、加強(qiáng)督導(dǎo)。1月18日，省總工會印發(fā)《關(guān)于做好河南省工會會員卡發(fā)放管理工作的通知》（豫工文〔2015〕4號）。1月20日，在省總十四屆三次全會上，專題召開職工網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系建設(shè)工作推進(jìn)會，省總黨組書記、常務(wù)副主席李建莊，省總副主席谷文峰在會上做了重要講話。2月6日，省總又召開全省工會系統(tǒng)信息化建設(shè)會議，對全省工會協(xié)同辦公系統(tǒng)、工會視頻會議系統(tǒng)、河南職工網(wǎng)建設(shè)、工會會員卡辦理等工作做了安排。省總高規(guī)格、大密度下發(fā)文件，召開會議部署安排職工網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系建設(shè)工作，責(zé)任重大、時(shí)間緊迫、意義深遠(yuǎn)，市總要嚴(yán)格按照省總要求，突出省會城市工會首位度意識，把此項(xiàng)工作作為一號工程、一把手工程切實(shí)擺上重要議事日程，把河南職工網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系建設(shè)與工會總體工作高度融合、與職工切身需求高度融合、與社會各界對工會工作的關(guān)注支持高度融合，堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、親自部署，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、緊盯進(jìn)度，責(zé)任部門全力推動(dòng)、相關(guān)部門積極配合，舉全會之力，以分秒必爭、時(shí)不我待的緊迫感，打一場開拓性、復(fù)雜性、艱巨性的攻堅(jiān)戰(zhàn)，把這一惠及廣大職工會員的暖心工程落實(shí)到位、創(chuàng)出品牌。
    二、明確主要工作任務(wù)與要求
   （一）河南職工服務(wù)網(wǎng)建設(shè)
     河南職工服務(wù)網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)職工普惠制、便捷化的重要載體，作為全省統(tǒng)一的虛擬的職工服務(wù)大廳，為廣大職工群眾提供一站式服務(wù)。河南職工網(wǎng)的內(nèi)容分為六大版塊，即政策信息指南、工會普惠服務(wù)、職工便利商圈、會員生活互動(dòng)、職工愛心園地、職工創(chuàng)新之窗。市總在河南職工網(wǎng)擁有獨(dú)立的二級頁面，市總各職能部門根據(jù)分工各版塊提供信息更新收集并根據(jù)授權(quán)進(jìn)行管理。
     河南職工網(wǎng)將于4月1日開始試運(yùn)行，5月1日，正式上線運(yùn)行。
   （二）工會會員卡推行
推行工會會員卡是工會組織創(chuàng)新工作體制機(jī)制，切實(shí)為廣大職工群眾提供全方位普惠制服務(wù)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性、開放性、挑戰(zhàn)性工作，也是2015年全省工會的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。河南省工會會員卡為搭載身份識別、會籍管理、金融服務(wù)和普惠制服務(wù)功能的銀行借記卡。目前省總工會選擇的戰(zhàn)略合作銀行為農(nóng)業(yè)銀行、郵政儲蓄銀行，市總工會從中確定一家銀行的鄭州機(jī)構(gòu)進(jìn)行充分協(xié)商，達(dá)成合作協(xié)議。
信息采集和普惠制落實(shí)是推行工會會員卡的基礎(chǔ)。全省首批將發(fā)放100萬張河南省工會會員卡，鄭州市首批會員卡發(fā)放任務(wù)為12萬張。4月1日前首批工會會員卡將發(fā)放到位。抓好會員個(gè)人信息和會員所在單位基本信息采集工作是各級工會的當(dāng)務(wù)之急。
與會員信息采集和會員服務(wù)卡同步，市總、各產(chǎn)業(yè)工會做好 “旅游”、“餐飲”、“出行”、“健康”、“休閑”、“商超”等商家的優(yōu)惠談判簽約項(xiàng)目，并堅(jiān)持做好優(yōu)惠項(xiàng)目的策劃宣傳和動(dòng)態(tài)管理。
    （三）工會協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)
工會協(xié)同辦公系統(tǒng)即全省工會辦公內(nèi)網(wǎng)（包含工會內(nèi)網(wǎng)和移動(dòng)終端兩個(gè)平臺），實(shí)現(xiàn)省總機(jī)關(guān)內(nèi)部各部門之間橫向和省總機(jī)關(guān)與各省轄市、省直管縣（市）總工會之間縱向的“無紙化辦公”，具有網(wǎng)上公文流轉(zhuǎn)、公文審批、網(wǎng)上考勤、網(wǎng)上發(fā)放通知和事務(wù)管理等功能。省總與各省轄市、省直管縣（市）總工會專線線路由中國移動(dòng)通信集團(tuán)河南分公司負(fù)責(zé)保障。市總需積極聯(lián)系省總確定的施工單位，鋪設(shè)專線網(wǎng)絡(luò)，安裝網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。并及時(shí)組建市總的內(nèi)部辦公局域網(wǎng)。5月1日全省工會協(xié)同辦公系統(tǒng)正式運(yùn)行。
   （四）工會視頻會議系統(tǒng)建設(shè)
全省工會視頻會議系統(tǒng)與全總、省轄市、省直管縣（市）總工會實(shí)現(xiàn)專線互聯(lián)互通。專線線路由中國移動(dòng)通信集團(tuán)河南分公司負(fù)責(zé)保障。3月15日前完成安裝調(diào)試，3月底前完成系統(tǒng)聯(lián)調(diào)聯(lián)試，4月1日正式運(yùn)行。市總需做好為施工單位指定網(wǎng)絡(luò)的安裝位置，確定視頻會議室和視頻會議設(shè)備安裝位置，接收省總配發(fā)的設(shè)備器材并登記入冊等工作。
    三、具體任務(wù)分工和工作進(jìn)度安排
   （一）河南職工網(wǎng)建設(shè)
1. 工會活動(dòng)
責(zé)任部門：宣教部
工作任務(wù)：收集本區(qū)域內(nèi)工會組織開展的重大活動(dòng)信息，首次上傳信息為3月15日到3月31日期間的信息。完成時(shí)間：4月20日以前。
2. 政策引導(dǎo)
責(zé)任部門：政策研究室
工作任務(wù)：牽頭協(xié)調(diào)有關(guān)部門，收集上傳市級涉及職工醫(yī)療、住房、就業(yè)、教育等方面的現(xiàn)行公開的政策規(guī)定。完成時(shí)間： 3月底以前。
3. 維權(quán)之道
責(zé)任部門：權(quán)益部
工作任務(wù)：收集上傳本市維護(hù)職工合法權(quán)益的典型案例，以及相應(yīng)的解讀或解釋。完成時(shí)間： 3月底以前。
4. 就業(yè)服務(wù)
責(zé)任部門：保障部  農(nóng)民工部
工作任務(wù)：農(nóng)民工部負(fù)責(zé)收集整理已在幫扶中心登記的求職信息和用工信息，收集上傳機(jī)關(guān)、企事業(yè)招聘信息，以及職工在公共就業(yè)服務(wù)部門登記的求職信息。保障部負(fù)責(zé)工會就業(yè)服務(wù)相關(guān)政策文件的制訂和發(fā)布。完成時(shí)間： 3月底以前。
5. 就業(yè)技能培訓(xùn)
責(zé)任部門：保障部  農(nóng)民工部
工作任務(wù)：收集上傳政府部門委托培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)信息，網(wǎng)上推薦介紹一批信譽(yù)度高、培訓(xùn)效果好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。完成時(shí)間： 3月底以前。
6. 法律援助
責(zé)任部門：權(quán)益部
工作任務(wù)：組建法律志愿者、工會公職律師等法律工作團(tuán)隊(duì)；按照省總要求對法律援助人員進(jìn)行業(yè)務(wù)和網(wǎng)上法律援助程序的培訓(xùn)。著手進(jìn)行：協(xié)調(diào)有關(guān)部門受理和處置職工網(wǎng)上維權(quán)訴求；指導(dǎo)法律工作團(tuán)隊(duì)答復(fù)法律問題，提出維權(quán)建議。完成時(shí)間： 3月底以前。
7. 婚戀交友
責(zé)任部門：女職工部
工作任務(wù)：著手做好有網(wǎng)上征婚意愿的單身男女有關(guān)信息的的收集工作。該欄目信息發(fā)布運(yùn)作待省總試點(diǎn)成功后即行推開。
8. 公益文化
責(zé)任部門：宣傳教育部
工作任務(wù)：統(tǒng)計(jì)本市文化館、圖書館、科技館、博物館、紀(jì)念館、體育館等文博單位和工會文化陣地基本信息；收集各類組織舉辦的面向大眾的公益文化活動(dòng)信息。完成時(shí)間：3月底以前。
9. 旅游、餐飲、出行、健康、休閑、商超優(yōu)惠
責(zé)任部門：市各產(chǎn)業(yè)工會
工作任務(wù)：積極與旅游、景區(qū)、酒店、餐飲、公交、客運(yùn)、軌道交通、書店、超市、醫(yī)療、影院、美容、健身等服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)商，明確簽約單位，確定為持卡會員提供消費(fèi)優(yōu)惠或優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行網(wǎng)上推介發(fā)布。完成時(shí)間：3月底以前。
策劃會員優(yōu)惠活動(dòng)，拓展簽約加盟單位，督促簽約加盟單位落實(shí)消費(fèi)優(yōu)惠項(xiàng)目，根據(jù)會員網(wǎng)評對簽約加盟單位進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理；配合有關(guān)部門解決持卡會員消費(fèi)過程中遇到的問題。
10. 志愿服務(wù)
責(zé)任部門：宣傳教育部
工作任務(wù)：收集本地志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)信息，上傳發(fā)布志愿者服務(wù)信息。著手組織發(fā)展本地愛心人士，征集愛心企業(yè)，組建本級志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)；建立與愛心人士、企業(yè)的溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制。完成時(shí)間：3月底以前。
11. 特困求助
責(zé)任部門：保障工作部
工作任務(wù)：收集本區(qū)域內(nèi)因突發(fā)事件或重大疾病造成生活困難的未建檔的職工信息。征得困難職工本人同意后，在網(wǎng)上發(fā)布求助，引導(dǎo)社會愛心人士和愛心企業(yè)給予直接救助幫助。首次收集的信息為3月1日到3月31日期間職工的求助信息。完成時(shí)間：3月底。
12. 文學(xué)藝術(shù)原創(chuàng)
責(zé)任部門：宣傳教育部
工作任務(wù)：收集整理一批職工原創(chuàng)的小說、詩歌、散文、書法、繪畫、攝影等文學(xué)藝術(shù)作品，其中小說、詩歌、散文按電子文檔形式收集，書法、繪畫、攝影按電子圖片形式收集。完成時(shí)間： 3月底以前。
13. 技術(shù)培訓(xùn)及創(chuàng)新成果展示
責(zé)任部門：生產(chǎn)部
工作任務(wù)：篩選技術(shù)狀元、技術(shù)能手，將其有推廣應(yīng)用價(jià)值的先進(jìn)操作技能錄制成視頻，發(fā)布到網(wǎng)上。篩選上傳一批職工創(chuàng)新成果。積極組織職工參與網(wǎng)上開展的小發(fā)明、小革新、小改造、小設(shè)計(jì)、小建議等五小成果展示。完成時(shí)間： 3月底以前。
14. 職工信訪
責(zé)任部門：權(quán)益部
工作任務(wù)：熟悉網(wǎng)上信訪流程。完成時(shí)間： 3月底以前。
    （二）工會會員卡辦理發(fā)放
1. 會員信息登記
責(zé)任部門：組織部  基層工作部
工作任務(wù)：將工會會員信息登記進(jìn)行任務(wù)分解，對各縣（市）區(qū)、產(chǎn)業(yè)、直屬基層工會的會員信息錄入、上傳進(jìn)行指導(dǎo)，對會員信息數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理。督促各級工會按時(shí)完成首批12萬工會會員信息錄入、上傳任務(wù)。完成時(shí)間： 3月15日以前。
2. 確定會員卡發(fā)行合作銀行
責(zé)任部門：財(cái)務(wù)部
工作任務(wù)：在充分論證、比較、協(xié)商的基礎(chǔ)上，從農(nóng)業(yè)銀行或者郵政儲蓄銀行的鄭州機(jī)構(gòu)選擇一家達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，為會員爭取最大優(yōu)惠，協(xié)商會員卡辦理事項(xiàng)。完成時(shí)間：3月10日前。
3. 工會會員卡辦理發(fā)放
責(zé)任部門：組織部  基層工作部
工作任務(wù)：省總確定的鄭州市首批工會會員卡發(fā)放任務(wù)為12萬張。各縣（市）區(qū)、產(chǎn)業(yè)、直屬基層工會協(xié)調(diào)指導(dǎo)基層工會到合作銀行就近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)依照程序批量辦理工會會員卡，并登記發(fā)放到位。組織部、基層工作部加強(qiáng)對該項(xiàng)工作的督導(dǎo)。完成時(shí)間：4月1日以前。
   （三）協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)
責(zé)任部門：辦公室
工作任務(wù)：
1. 確定接入用戶數(shù)，確定每個(gè)用戶的管理權(quán)限，填寫、匯總上報(bào)用戶信息表。完成時(shí)間：4月1日前。
2. 組建市總內(nèi)部內(nèi)部局域網(wǎng)網(wǎng)。根據(jù)確定的用戶數(shù)組建辦公內(nèi)網(wǎng)（本單位的內(nèi)部辦公局域網(wǎng)，與外網(wǎng)物理隔離）。完成時(shí)間： 3月底前。
3. 專網(wǎng)建設(shè)。積極配合中國移動(dòng)鄭州分公司鋪設(shè)工會協(xié)同辦公系統(tǒng)專線網(wǎng)絡(luò)，為施工單位指定網(wǎng)絡(luò)的安裝位置，以便于全省工會協(xié)同辦公系統(tǒng)接入。完成時(shí)間：2月10日前。
4. 人員定崗定位。安排專人負(fù)責(zé)全省工會協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)相關(guān)工作，抽調(diào)專職人員管理操作設(shè)備，且要有備用管理人員，上報(bào)協(xié)同辦公系統(tǒng)人員定崗定位情況。完成時(shí)間：2月10日前。
   （四）視頻會議系統(tǒng)建設(shè)
責(zé)任部門：辦公室
工作任務(wù)：
1. 專網(wǎng)建設(shè)。積極配合中國移動(dòng)鄭州分公司，鋪設(shè)專線網(wǎng)絡(luò)為施工單位指定網(wǎng)絡(luò)的安裝位置，以便于視頻會議系統(tǒng)接入。完成時(shí)間：2月10日前。
2. 場地準(zhǔn)備。確定視頻會議室和視頻會議設(shè)備安裝位置。完成時(shí)間：2月10日前。
3. 人員定崗定位。指派專人負(fù)責(zé)，抽調(diào)專職人員管理操作設(shè)備，明確備用管理人員。完成時(shí)間：2月10日前。
4. 對省總配發(fā)的設(shè)備器材認(rèn)真完成交接與驗(yàn)收，做好工會資產(chǎn)登記工作。日常使用中要加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)管理，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。
以上各部門、各產(chǎn)業(yè)工會分工為階段性任務(wù)的，階段性任務(wù)完成，即按照職責(zé)分工轉(zhuǎn)入日常工作，持續(xù)加強(qiáng)對系統(tǒng)、版塊、項(xiàng)目正常運(yùn)行的維護(hù)、更新、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督。
     四、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和各項(xiàng)保障
  （一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。按照省總要求，成立鄭州市總工會職工網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，市總常務(wù)副主席趙順舟任組長，其他班子成員任副組長，市總各部（處）室、各產(chǎn)業(yè)工會負(fù)責(zé)同志為成員。成立鄭州市總工會職工服務(wù)中心，作為日常工作組織協(xié)調(diào)督辦機(jī)構(gòu)，與省總工會職工服務(wù)中心對接，行使指導(dǎo)協(xié)調(diào)全市各級工會開展職工網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系建設(shè)的職能。建立職工網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系建設(shè)工作進(jìn)展在每周主席辦公例會情況通報(bào)制度。市總相關(guān)職能部門、各產(chǎn)業(yè)工會主要負(fù)責(zé)同志簽訂完成目標(biāo)承諾書。
  （二）選優(yōu)配強(qiáng)工作力量。從市總機(jī)關(guān)和直屬單位抽調(diào)具有組織協(xié)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn)、職工維權(quán)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)、網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗(yàn)和計(jì)算機(jī)專業(yè)知識的精兵強(qiáng)將，專職從事網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系建設(shè)工作；同時(shí)在各部門、產(chǎn)業(yè)工會確定承擔(dān)工作任務(wù)的兼職人員。各縣（市）區(qū)、市總直屬基層工會可參照省總、市總的做法成立相應(yīng)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，明確專人和兼職人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。
  （三）強(qiáng)化專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障。要高度重視、切實(shí)解決好開展此項(xiàng)工作的經(jīng)費(fèi)問題。市總將職工網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系建設(shè)所需費(fèi)用，作為專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，列入年度預(yù)算。
  （四）建立考核激勵(lì)機(jī)制。市總將職工服務(wù)體系建設(shè)工作納入總體工作考核指標(biāo)。研究制定職工網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系考核辦法，對各縣（市）區(qū)工會、市總各部門、各產(chǎn)業(yè)工會、直屬基層工會為河南職工網(wǎng)提供信息、會員信息登記錄入、會員卡辦理以及洽談合作商家的數(shù)量、為會員提供服務(wù)的質(zhì)量效能等進(jìn)行綜合考核。定期排名通報(bào)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。
 
 
                                                                 2015年2月5日印發(fā)